█ ثانياً: تعرف خصائص ومهارات الخصم قبل خوض المفاوضات تحرّى عن سمعة خصمك من حيث مهاراته التفاوض وخبرته وبالتالي تستطيع أن تحكم إن كان يشكل لك تهديداً خلال أم أنّه خصم مساو ولا يستحق الذكر كتاب الفعال مجاناً PDF اونلاين 2024 pdf تأليف جزء أصيل حياة الإنسان, إلى حد أنه يمكن القول الإنسان كائن مفاوض, فهو فى حالة مفاوضات دائمة, سواء كانت أمور صغيرة أوعلى قضايا كبيرة, ففى تحقيق النجاح الدراسة, أو عند تنفيذ أمر بعينه,كما قد يكون تفاوض معهم ومع والدتهم, حول المكان الذى سيقضون فيه العطلة الصيفية وتدور أخرى بين أفراد الأسرة, بشكل أوبآخر, أشياء تتصل بحياتهم, ومنذ يضع قدمه خارج البيت, يجد نفسه مواجهة أنواع شتى المفاوضات, التى تبدأ بحديث مع بواب العمارة شؤون العمارة, كالنظافة وأعطال المصعد وزحام المواقف, ثم السكان, مشتركة بينهم, أما الشارع, فهناك لا تنتهى ومهما مستوى التفاوض, فإنه يحتاج قدرات ومهارات, تعينه مختلف المستويات, وإن الخطورة عدم إدراك وسط موقف يقتضى وإذا حدث ذلك, لن يستطيع تحسين النتائج لصالحه, لأنه إذا لم يخطر باله, هذه الصفقة يدخل فيها بالتفاوض, ولم يكن مستعدا, فإن غالبا سوف تكون خطيرة وغير مرضية له
❞ ثامناً: استعرض الخيارات والبدائل
قبل البدء بالمفاوضات، لا يكفي أن تحدد أقصى غاياتك وأهدافك فقط، بل عليك أن تضع خيارات وبدائل لهذه الأهداف تقبل بها. وعليك أيضا أن تحدد الحجج المؤيدة وتلك المعارضة للخيارات المقترحة . ❝
❞ عاشراً: استمتع أثناء المفاوضات
التفاوض عبارة عن عملية وليس حدثاً فحسب، وهذه العملية تنطوي على خطوات تحضيرية ابتداءً من وليس انتهاء بخلق وتهيئة الجو المناسب الذي يتّسم بالثقة وتحديد الأهداف والغايات وكذلك النتائج المتوقع أن تترتب عليك خلال ولدى انتهاء المفاوضات. بالممارسة سوف تتمكن من اكتساب وصقل المهارات التي بدورها سوف تؤهلك للفوز وبالتالي تمكنك من الاستمتاع أثناء عملية المفاوضات . ❝
❞ رابعاً: اعمل على بناء الثقة بينك وبين خصمك
يعتبر التفاوض شكل متطوّر من أشكال الاتصال، ولكن في غياب الثقة بين طرفي المفاوضات، لن تستند العملية على تبادل ونقل فعال للمعلومات والأفكار، بل على العكس، سيحل محل الأسلوب المنهجي والمنظم لتبادل المعلومات أسلوب آخر يعمد إلى التلاعب بالمعلومات . ❝